Spedizione & Reso - Kilowear Shop

Informativa sui rimborsi

SPEDIZIONE & RESO

ISTRUZIONI PER IL RESO

 

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo kilowearshop@hotmail.com. Nella e-mail deve essere specificato il numero d’ordine e gli articoli che si intendono restituire.

La restituzione può essere effettuata solo ed esclusivamente per gli articoli che presentano difetti o anomalie non menzionati nella descrizione degli articoli stessi. Inoltre la restituzione è a carico del Cliente.

 

RIMBORSO

 

I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.

Una volta effettuato ciò, verrà emesso un buono del valore spesa effettuato dal Cliente, esclusa spedizione. Il buono potrà essere utilizzato per acquisti futuri sul nostro sito kilowearshop.com e non altrove.

 

I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

 

TERMINI E CONDIZIONI

 

L’adesivo presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè rotto.

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.

I resi devono essere spediti all’interno della scatola originale.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di KILOWEAR di V.C., è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. KILOWEAR di V. C. si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

KILOWEAR di V. C. si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.

In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

POLITICHE DI VENDITA B2B

Politica Di Vendita Si prega di essere consapevoli del fatto che siamo un Rivenditore di Abbigliamento Usato e SecondHand.

Si Prega di Tener Presente che si tratta di Abbigliamento di seconda mano e che qualche segno di usura è possibile trovarlo, ovviamente è nostra premura suddividere gli articoli in base alla qualità scelta, ma può succedere ogni tanto che qualche pezzo sfugga al controllo dei nostri addetti.

Vendiamo solo a società o commercianti, sia che si tratti di una grande società Ltd o di un singolo commerciante su eBay o Depop. Come tale, questa è una transazione business-to-business e non business-to-consumer.

Non vendiamo mai come un rivenditore, quindi il diritto dei consumatori non si applica a nessuna delle nostre transazioni.

Siamo una ditta di classificazione di abbigliamento.

Noi stessi componiamo questi lotti utilizzando i migliori abiti usati provenienti da tutto il mondo.

Abbiamo oltre 10 anni di esperienza nell'acquisto e nella vendita al dettaglio nel settore dell'abbigliamento usato e sappiamo come costruire un sacco altamente redditizio per i nostri clienti.

Importiamo il meglio dell'abbigliamento usato statunitense, europeo e Italiano in offerta, da ritiro di magazzino, di SecondHand e Nuovo.

Nella maggior parte dei casi, questi sacchi contengono 100% di stock di grado A o Crema. Tuttavia, è possibile che tu possa trovare alcuni articoli di grado B a causa di un errore umano di controllo.

Nota, le immagini sono un esempio del contenuto del sacco e non degli oggetti reali che riceverai. Si prega di leggere i nostri termini e condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto.

 

AVVISO COVID-19

 

A CAUSA DI INEVITABILI RITARDI CON LA PANDEMIA COVID-19 ALCUNE CONSEGNE POSSONO ESSERE RITARDATE FINO A 10 GIORNI LAVORATIVI EXTRA

FUORI DALL'UE DAZI DOGANALI

Alcuni paesi potrebbero imporre dazi all'importazione sui tuoi articoli quando entri nel tuo paese. NON C'È NULLA CHE POSSIAMO FARE PER PREVENIRE QUESTO E NON SIAMO RESPONSABILI DI PAGARE LE VOSTRE SPESE. Differisce in ogni paese, quindi si prega di verificare con la propria forza di frontiera prima dell'acquisto per anticipare eventuali addebiti.

 

 

 POLITICA DI RESO - SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE

NOTA BENE: TUTTI GLI STOCK IN VENDITA DI BALLE NON SONO RESTITUIBILI. SE NON SEI SICURO CHE IL TUO STOCK PROVENGA DALLA NOSTRA VENDITA DI BALLE, QUESTO SARÀ INDICATO NEL TITOLO AL MOMENTO DELL'ACQUISTO. TUTTI I NOSTRI RESI SONO SOLO NOTA DI CREDITO RICHIESTA DI RESO RIGOROSAMENTE ENTRO 24 ORE DOPO LA CONSEGNA FIRMATA E CONSEGNA DI RESO ENTRO 7 GIORNI DALLA CONSEGNA FIRMATA

 

Le consegne di ritorno sono rigorosamente restituite a tue spese (l'acquirente) e devono essere prenotate per tornare a noi rigorosamente entro 7 giorni dalla data di consegna firmata ricevuta da te (o dal giorno in cui accettiamo i resi, a seconda di quale sia maggiore).

Fino a quando non riceviamo la merce, la merce è a carico dell'acquirente. Verificheremo e peseremo la merce al loro rientro e una volta fatto ciò verrà emessa nota di credito.

Si prega di consentire fino a 7 giorni lavorativi per l'elaborazione del reso e della nota di credito una volta che lo stock viene restituito con noi.

Eventuali discrepanze nel peso, nello stile o nella qualità del tuo stock devono essere risolte entro 24 ore dalla firma per la consegna o non reggeranno. Assicurati che quando firmi per le scatole stai firmando per la giusta quantità di scatole sullo schermo del dispositivo portatile dei conducenti di consegna poiché firmerai per la consegna completa.

Se firmi per 5 scatole e solo 2 sono state consegnate, stai concordando con l'autista/azienda di consegna che hai ricevuto le 5 e non 2, queste discrepanze devono essere gestite da te poiché la tua firma è che accetti di assumerti la responsabilità della merce da quella data su.

In caso di problemi con scorte mancanti, ad esempio scatole, balle o pallet, è necessario informarci entro 24 ore dalla consegna in modo che possiamo presentare reclami contro la nostra società di consegna.

Eventuali reclami effettuati dopo 24 ore, non possiamo assumerci la responsabilità e perderai il tuo reclamo con noi poiché non abbiamo copertura dopo tale periodo in coppia con le nostre società di consegna.

Eventuali reclami per sacchi o balle sottopeso devono essere indirizzati entro 24 ore dalla consegna e i sacchi o le balle non devono essere aperti.

Una volta aperti i sacchi/balle, confermi che il peso era corretto nel pacco e non è possibile rivendicare alcun reclamo per sottopeso.

Tieni presente che, poiché vendiamo abbigliamento di seconda mano, dovresti aspettarti di vedere segni di usura e di tanto in tanto alcuni articoli passeranno dal nostro team di valutazione con lievi danni.

Selezioniamo oltre 10,000 kg a settimana e semplicemente non possiamo evitare qualche errore umano occasionale, diciamo che circa il 10% di sacchi e balle può essere classificato come grado B. 

 

 

CONSEGNE E SPEDIZIONI

Tutti gli ordini possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere elaborati e contrassegnati come spediti dalla data in cui hai effettuato l'ordine sul nostro sito web. Il nostro magazzino ti invierà un Email con un numero di tracciamento quando il tuo ordine è stato spedito.

 

 

LE NOSTRE BALLE E SACCHI

Contenuto del sacco - All'interno dei sacchi troverai un misto di abbigliamento maschile, femminile e unisex (se non diversamente specificato).

Riceverai anche un mix generale di taglie: facciamo del nostro meglio per limitare l'abbigliamento per bambini ai sacchi per bambini, anche se alcuni articoli potrebbero sfuggire al nostro team di valutazione.

L'abbigliamento è di epoca mista (se non indicato) e spazierà dall'abbigliamento moderno usato alla moda degli anni '40. Le quantità menzionate sono una stima approssimativa e non ciò che ti viene garantito di ricevere, tutti questi sacchi e balle sono venduti a peso e non per pezzo se non indicato nella descrizione. I marchi menzionati nelle descrizioni sono un esempio di ciò che potresti trovare, potresti trovare più marchi e potresti anche non trovare nessuno dei marchi menzionati, se si tratta di un mix di marchi misto, sarà proprio questo: un mix di marchi.

I mix di marchi denominati, ad esempio i sacchi Tommy & RL o i sacchi Champion, sono un mix di quel marchio.

Puoi trovare tutti i diversi tipi di vestiti, t-shirt, camicie, giacche ecc. Questi nella maggior parte dei casi sono un mix uniforme di tutti, ma di tanto in tanto potresti trovare un mix irregolare, ad esempio tutti i pile e nient'altro.

Tutti i mix dovrebbero essere un mix uniforme, ma a volte potresti ottenere un mix irregolare, se vuoi qualcosa come solo felpe con cappuccio di marca, per favore non comprare i sacchi misti con cappuccio, per favore acquista dalla nostra collezione o inviaci un messaggio per vedere se possiamo fare un mix perfetto per te - questo costerà di più ma ottieni esattamente quello che vuoi.

Ti consigliamo di riciclare i tuoi articoli poiché tutti gli articoli non sono lavati, non imballati e usati, quindi aspettati un po' di sporco occasionale e segni di usura.

 

 

ACQUIRENTI INTERNAZIONALI

Compreso l'Irlanda del Nord Tutto lo stock verrà rimosso dal sacco o dalle balle e inviato in scatole, questo perché la nostra società di consegna si rifiuta di accettare sacchi o balle di plastica a meno che non siano in grandi quantità e verranno trasportati su pallet.

 

 

STOCK GRADO A

Questi vengono prelevati, classificati e smistati dai nostri sacchi e balle che importiamo ogni mese. Puoi trovare capi con Qualità superiore, controllata e se richiesto anticipatamente Firmato o non Firmato. Ogni capo viene selezionato e inserito nel Grado A. Può sempre succedere di trovare capi di Grado B, dovuti ad una distrazione Umana. Prevalentemente nel Grado A il cliente troverà qualità superiore alle altre Categorie da noi Proposte.

 

 

STOCK GRADO B

In questa Categoria il cliente troverà capi con Maggiori segni di usura. I capi presenti risulteranno vendibili ma con difetti di usura o macchie dovuti alla Qualità scelta. Lo Stock GRADO-B resta comunque uno stock vendibile e affidabile. All' interno il cliente troverà capi Firmati e NON Firmati a meno che non sia specificato anticipatamente nelle richiesta dell'Ordine. Questa categoria può venire, su richiesta, mischiata con la categoria Stock Grado-A.

 

PRIMETTA

In questa Categoria il cliente troverà capi da Banco, con segni di usura più evidenti, Buchi, Strappi o Macchie. Come azienda evitiamo di inserire nelle Balle capi completamente distrutti o non idonei alla vendita, ma può sempre succedere di trovarne qualcuno in quanto è la categoria più bassa e meno costosa che Offriamo.

 

SI PREGA DI NOTARE QUANDO SI ACQUISTANO STOCK DI GRADO-B E PRIMETTA CHE QUESTO È IL NOSTRO UNICO STOCK NON RESTITUIBILE ED È VENDUTO COME SECONDI TUTTE LE NOTE DI CREDITO NON SONO TRASFERIBILI E SARANNO ANNULLATE SE VENDUTE/ PASSATE AD UN'ALTRA PERSONA/AZIENDA.

 

Si prega di inviare tutti i resi a:

KILOWEAR SHOP

72023, MESAGNE (BR)

VIA Guglielmo Marconi, 67/a

P.iva: IT02636160745

 

* accettando la ricezione dell'ordine e l'eventuale Pagamento dello stesso, il Cliente accetta le nostre politiche di Vendita, tenendo presente che tale avviso verrà inviato Ogni volta che verrà richiesto un Preventivo*